Du hast Fragen? Hier gibt es Antworten.

Einkaufen

Wie kann ich bestellen?

Du kannst als Gast bestellen oder dir ein Benutzerkonto anlegen. Der Vorteil beim Benutzerkonto ist, dass du eine Übersicht über alle Bestellungen hast. Wenn du Probleme beim Bestellvorgang hast, melde dich gerne bei uns. Dann helfen wir dir gerne auch telefonisch. 

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du hast die Wahl zwischen Paypal, Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung.

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen pauschal deutschlandweit 4,50 Euro. Ab 45 Euro versenden wir versandkostenfrei. Alle weiteren Infos zu Versand und Lieferung findest du hier.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

In der Regel zwischen zwei und fünf Tagen. Alle weiteren Infos zu Versand und Lieferung findest du hier

Gutscheine und Rabatte

Gibt es GRAVUR-Gutscheine?

Ja, die gibt es. Über den Online-Store kannst du analoge und digitale Gutscheine bestellen. Also analoge Gutscheine, die wir dir in Kartenform per Post zusenden, damit du sie zum Beispiel weiter verschenken kannst sowie digitale Gutscheine, die du direkt ausdrucken kannst. Beide Gutscheinformen kannst du sowohl im Online-Store als auch im Concept Store in Aachen einlösen. 

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Auf deinem analogen oder digitalen Gutschein findest du einen Code. Diesen Code gibst du im Warenkorb im Rabattfeld ein. Der Einkaufswert deines Warenkorbs wird dann um die entsprechende Summe reduziert. Wenn ein Restbetrag übrig bleibt, kannst du diesen bei einem weiteren Einkauf einlösen.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du diesen im Warenkorb im Feld für Rabattcodes eingeben. Der entsprechende prozentuale oder geldwerte Rabatt wird dann von deinem Warenkorb abgezogen. Daran siehst du, ob der Code funktioniert hat.

Newsletter

Wie kann ich mich für euren Newsletter anmelden?

Hier kannst du dich für unseren Store-Newsletter anmelden. Du bekommst dann eine Mail mit einem Link, um deine Anmeldung für den Newsletter zu bestätigen. 

Welche Inhalte bekomme ich mit dem Newsletter?

Mit unserem regelmäßigen Newsletter informieren wir dich über neue Produkte, besondere Aktionen im Online-Store oder Concept Store oder geben Hintergrundinformationen. Zum Beispiel Geschichten über unsere Labels. Aber auch den ein oder anderen Rabattcode senden wir ab und an über den Newsletter.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

In jedem Newsletter findest du ganz unten die Möglichkeit, dich vom Newsletter abzumelden.

Kontakt

Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?

Sende uns eine Mail an post@gravur-store.eu. Alle Kontaktinformationen auf einen Blick findest du hier.